A finals de juny us informàvem sobre les noves funcionalitats que incorpora l’app MútuaTerrasa Assistencial, com “He arribat” per obtenir el tiquet del torn a Consultes Externes sense necessitat d’imprimir-lo als terminals que hi ha a cada planta.

En les darreres 3 setmanes les altes a l’aplicació han augmentat fins arribar a un 15%. Actualment són 5.200 usuaris que utilitzen l’app, dels quals gairebé 700 s’han donat d’alta els últims 45 dies.
A banda de la campanya gràfica que està distribuïda per tot el campus, des del Departament d’Atenció al Pacient i Família s’ha començat a fer campanya a les sales d’espera de Consultes Externes.

Quines són les novetats de MútuaTerrassa Assistencial?
Per obtenir el tiquet digital del torna a Consultes Externes, cal seguir les instruccions, tal i com s’indica a la sala d’espera de l’app. Així, els usuaris reben en el seu smartphone l’avís quan hagin d’entrar a la consulta, que també s’indicarà a les pantalles de la sala d’espera física de Consultes Externes.

A més, s’ha incorporat l’enviament de notificacions al mòbil relacionades amb la citació i reprogramació de les visites, per tal que els tothom estigui sempre informat.

L’app també incorpora un espai d’Atenció al Pacient i Família on es pot fer arribar un agraïment, una consulta, un suggeriment o queixa a aquest departament.

Recordeu, si feu servir l’app MútuaTerrassa Assistencial:
• Evitareu fer cues
• Podreu demanar cita
• Agenda de cites i proves
• Justificants de visites
• Imatges de proves sol·licitades a Atenció al Pacient i Família
• Seguiment del vostre familiar a Quiròfan
• Seguiment del vostre familiar a Urgències