Mutua y sociedad

Fundació Integralia Vallès

La Fundació Integralia Vallès vela por la integración laboral de personas con discapacidad física en el Vallès.

“Un paso más en la integración laboral de las personas con discapacidad”

Realidad social Innovador

  • La Fundació Integralia Vallés es una realidad desde que se pusiera en funcionamiento el 9 de junio de 2015 y después de casi un año de actividad con excelentes resultados.
  • La Fundació Integralia Vallès nace con la voluntad de contribuir de forma decidida y directa a la integración de las personas con discapacidad en el mundo laboral en la zona del Vallès.
  • La Fundació Integralia Vallès es una iniciativa innovadora en el Vallès, ya que incorpora la perspectiva social de la inserción de las personas con discapacidad y la perspectiva de excelencia.
  • Reconocimiento internacional. Premio Internacional a la Excelencia en Responsabilidad Social Corporativa, 39.º Congreso Internacional de Hospitales. Chicago, 6 de octubre de 2015.

La misión de la Fundació

La Fundació Integralia Vallès incorpora el conocimiento, la visión y la filosofía de la Fundació DKV Integralia.

La misión de la Fundació Integralia Vallès es desarrollar servicios de contact center (centro de atención multicanal) mediante un centro especial de trabajo. La finalidad de este centro es garantizar la integración en el mundo laboral de las personas con grandes discapacidades físicas (personas en el grupo de especiales dificultades) sin excluir ningún tipo de discapacidad y convertirse en un medio para facilitar la incorporación del mayor número posible de personas con discapacidad en la empresa ordinaria.

La Fundació Integralia Vallès incorpora el conocimiento, la visión y la filosofía de la Fundació DKV Integralia. La sinergia entre las dos entidades es determinante para el éxito de la Fundació Integralia Vallès. La Fundació DKV Integralia aporta la excelencia y el conocimiento en el entorno de la inserción laboral y en la profesionalización de los servicios de contact center. Para MútuaTerrassa representa una actividad, despliegue territorial, crecimiento de la cartera de servicios, inserción efectiva en la empresa ordinaria y mayor visibilidad para un proyecto de inserción.

Política de Calidad Fundació Integralia Vallès

La Fundació Integralia Vallès adopta la gestión de la calidad como cultura empresarial y manifiesta estar orientada al cliente.

Nuestra política de calidad se basa en los siguientes principios:


Fundación Integralia Vallès es un centro especial de trabajo, que tiene como objetivo principal las funciones de Contact Center e intenta de forma activa la integración de las personas con discapacidad en la empresa ordinaria.

La organización trabaja con voluntad de servicio, desarrolla su actividad en función de los requerimientos de sus clientes, vela por el desarrollo personal y profesional de sus trabajadores, y se compromete con la sostenibilidad económica, social y ambiental de la entidad.

La gestión está basada en los procesos, incluyendo los de los clientes. Nos esforzamos en su mejora continua mediante una supervisión constante teniendo en cuenta las capacidades de la organización y tomando las decisiones en base a hechos y datos.

La dirección está atenta a los cambios que se producen en el entorno, y evalúa aquellas innovaciones que puedan ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Fundación Integralia Vallès velará por el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que puedan afectarla.

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