Los pasados 6, 7 y 8 de octubre tuvo lugar en Luxemburgo, el 6.º Congreso Internacional Shared Patient Experience, donde se reunieron profesionales sanitarios, investigadores y gestores sanitarios y responsables de atención y experiencia de paciente de los principales hospitales y centros sanitarios públicos y privados europeos para compartir ideas innovadoras, construir enfoques colaborativos y codiseñar nuevas vías para integrar la experiencia del paciente en todas las dimensiones de la atención sanitaria.

En este marco, Anna Sant, directora del departamento de Atención al paciente y Familia de la FAMT, presentó el proyecto Manual de Palabras Clave de la FAMT bajo el título:“Key Words in Key Momentos: A Practical Guide tono Empathetic and Effective Communication between Healthcare Profesionales and Patients” en la mesa “Escuchar más a fondo para identificar las necesidades específicas del paciente y mejorar su experiencia”.