Registro de llamadas

Responsable del tratamiento: FUNDACIÓ ASSISTENCIAL DE MÚTUA DE TERRASSA, FPC (G66886144), con domicilio en C. Sant Antoni, 32 de Terrassa (Barcelona), es el responsable del tratamiento de los datos registrados con motivo de las llamadas al teléfono de atención al cliente y cita de la entidad.

Delegado de Protección de Datos: dpd@mutuaterrassa.cat

Finalidad y base legal de tratamiento: La finalidad de la grabación de las consultas telefónicas es garantizar la calidad y la seguridad del servicio prestado (arts. 6.1 f - 9.2 h-i RGPD).

Destinatarios: No está previsto realizar cesión de datos a terceros, excepto en el caso de obligación o defensa legal, o de encargo del tratamiento de datos de acuerdo con el artículo 28 RGPD.

Plazo máximo de conservación: La grabación de las llamadas se conservará durante un año.

Derechos: Para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación o supresión, portabilidad y limitación, puede dirigirse al servicio de Atención al cliente de Mútua Terrassa: Plaza Dr. Robert, 5; planta 0 - 08221 Terrassa (uau@mutuaterrassa.com), acreditando su identidad. Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar reclamación ante la Autoridad Catalana de Protección de Datos.